聯想筆記本攝像頭為灰色并有反斜杠或全黑無報錯的處理方案

知識點分析:
 

故障現象一：攝像頭灰色反斜杠

 

 

故障現象二：攝像頭顯示為全黑色

 

操作步驟:
 

1、筆記本攝像頭功能鍵開關

常見的快捷鍵是F8或者FN+F8。新上市的威6 PRO/威6 2020款、Thinkbook機型均有此按鍵設計。

 

 

若按鍵無效，請重裝對應的電源、熱鍵的驅動。注意，ThinkPad筆記本全系均無此按鍵，不同機型按鍵位置略有差異，可以查看機器快捷鍵說明或者使用說明書。

 

2、攝像頭隱私物理開關

 

物理開關默認是關閉的。

 

 

 

撥到右邊是打開

 

 

注意：物理開關選配，請參考具體機型說明。Thinkbook、威6 pro/威6 2020款基本都設計了物理開關。

 

3、相機“隱私模式”軟件開關。

 

Win7、Win8、Win10環境下操作方法不同，請確認好當前操作系統。

 

（1）Win7系統機器設置方法。（Lenvo Web會議設置僅針對ThinkPad機型）

 

打開控制面板，右上角查看方式改成大圖標，打開LenovoWeb會議。

 

 

軟件界面如下：

 

如果不顯示攝像頭畫面，請點擊“顯示我的視頻圖像”選項，點擊以后即可正常使用攝像頭。、；

 

 

 

如果沒有這個選項，請選擇“高級攝像頭設置”；

 

 

找到“隱私”選項，取消勾選，應用，確定。

 

 

備注：控制面板中沒有Lenovo web會議的話， 到官網的驅動列表中找到熱鍵。

 

下載Hotkey驅動程序和Lenovo Communications Utility裝完以后重啟電腦。

 

 

常規調試無效。（此操作非ThinkPad機型也可參考）

 

如果Lenovo Web會議中無法進行攝像頭管理，相關調試無效的情況，只能考慮卸載機器自帶的攝像頭驅動重裝嘗試。

 

先檢查控制面板是否有“camera”字樣的設備驅動，如果有，統一都卸載掉。

 

 

再檢查設備管理器，圖像設備。確認是否有Integrated Camera，右鍵卸載Integrated Camera，如果彈出有對話框彈出“刪除此設備的驅動程序軟件”打勾，如果沒有，直接卸載。

 

 

然后重裝主板、USB、電源、熱鍵、攝像頭以及相關的驅動，重啟電腦嘗試。

 

（2）Win8\8.1系統機器設置方法

 

檢查系統隱私設置，開啟攝像頭權限。

 

用鼠標移至桌面右側頂部，或者使用“Win+C”組合鍵喚出Charm超級菜單，如下圖所示。選擇設置-更改電腦設置-隱私-攝像頭，選擇全部打開。

 

 

 

 

 

檢查lenovo settings設置。

 

按“Win+C”鍵調出Win8系統的側面菜單，選擇“搜索”，輸入settings，可找到lenovo settings應用程序，如圖：

 

 

打開軟件以后找camera/相機的設置選項；

 

 

選擇“正常”的選項，查看攝像頭是否正常。

 

 

若無此設置，或者無此軟件的，建議設備管理器卸載攝像頭設備。如果彈出有對話框彈出“刪除此設備的驅動程序軟件”打勾，如果沒有，直接卸載。

 

筆記本VBKEM機型在Windows 8系統下通過“快捷鍵”無法開啟攝像頭

 

（3）Win10系統機器設置方法。（一般僅針對出廠預裝Win10系統的機器）

 

檢查系統下隱私設置。

 

Win10系統，設置-隱私-相機-允許所有應用使用相機，全部打開。

 

 

聯想電腦管家設置。

 

若機器出廠帶聯想電腦管家，打開找到工具箱，檢查是否有攝像頭設置選項；

 

 

有選項請選擇“攝像頭”，打開以后，關閉“攝像頭隱私模式”。

 

 

Lenovo Vantage設置。

 

電腦管家無此選項的，可以在微軟的應用商店安裝Lenovo Vantage軟件。

 

 

打開軟件以后，找到右上角“我的設備”，選擇“設備設置”，找到“攝像頭”。

 

 

 

“攝像頭隱私模式”關閉。

 

 

常規設置無效的，建議設備管理器卸載攝像頭設備。如果彈出有對話框彈出“刪除此設備的驅動程序軟件”打勾，如果沒有，直接卸載。