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    蘭州推廣“不停電”作業 簡單辦電業務“一次都不跑”
    發布時間:2021年08月27日 09:25    來源:中國新聞網
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        4月16日,國網甘肅檢修公司工作人員在750千伏蘭州東變電站工作。(資料圖) 高展 攝

      中新網蘭州8月26日電 (記者 楊娜)國網蘭州供電公司副總經理劉曉劍26日表示,蘭州多舉措優化電力營商環境。通過創新服務方式,用戶和企業簡單辦電業務“一次都不跑”,復雜業務“只跑一次”,同時推廣“不停電”作業,基本消除了因客戶接電和搶修消缺引起的公共電網停電情況。

      蘭州市優化電力營商環境新聞發布會當日舉行,蘭州市工業和信息化局黨組成員、副局長鄢軍提出,為努力營造良好的營商環境,持續提升客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感,蘭州全面推廣居民和低壓小微企業用電報裝“零上門、零審批、零投資”(“三零”)服務、高壓客戶用電報裝“省力、省時、省錢”(“三省”)服務,健全完善提升“獲得電力”服務水平協同工作機制,強化責任意識,全面推動“獲得電力”指標提升。

      在蘭州,通過營業廳、“網上國網”APP、95598網站等線上線下渠道,就可實現客戶辦電陽光透明。鄢軍說,為了有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感,蘭州加強對重點企業項目信息的收集,指導客戶合理確定用能方式、配變容量、選址布局,實施“房產+過戶”一站式辦理。

      國網蘭州供電公司從壓減客戶接電時間、壓降客戶用電成本、提升客戶用電質量三個方面持續優化電力營商環境。劉曉劍介紹說,該公司進一步壓減辦電環節,除法規明確要求必須提供的資料、證照,不需客戶額外提供其他證明材料,同時優化供電方案答復方式,創新服務方式。

      在提升客戶用電質量方面,除了推廣“不停電”作業之外,國網蘭州公司持續加大配電網設備改造力度,常態化開展電網隱患夜間消缺工作。實行電網缺陷“零點”檢修機制,2021年上半年缺陷消除率達到95%,切實降低設備故障率,降低客戶對停電的感知度。(完)

         甘肅新聞網
    【編輯:杜萍】
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