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社區女干部"操心"居民事:受過委屈落過淚"以好換回好"
發布時間:2021年07月15日 14:36    來源:中國新聞網
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    在蘭州市西固區西固城街道牌坊路社區,社會救助專干姜波(左)幫助許多居民排憂解難。(資料圖) 受訪人供圖

  蘭州社區女干部“操心”居民事:受過委屈落過淚“以好換回好”

  中新網蘭州7月15日電 (記者 徐雪)在蘭州市西固區西固城街道牌坊路社區,社會救助專干姜波在這里已工作了14年,她熟知轄區低保人員、特困供養人員和困難居民的情況,每周都會上門“喧關”(方言,意為聊天)為他們解決了許多困難。

  學生時代的姜波性格內向,平時話也不多,2007年進入社區工作以后,她意識到想要干好這個工作就必須做出改變,一年下來,她和居民就打成了一片。

圖為姜波(右)入戶與老人聊天。(資料圖) 受訪人供圖
圖為姜波(右)入戶與老人聊天。(資料圖) 受訪人供圖

  熱情爽快,工作時風風火火,還不失耐心、細心、責任心……如今這是居民對姜波的評價。而這肯定的背后,則是她經過不斷努力所取得的。

  姜波工作的社區,老舊樓居多,轄區6372人中有一部分人因多種原因導致生活出現困難!懊考业那闆r是動態的,這就需要社區工作者登門去了解!苯14日接受中新網記者采訪時說。

  70多歲的居民王成(化名)因家中遭遇變故,變成孤身一人,也沒有了收入。曾經的體面生活到如今的窮困潦倒,內心自卑的王成沒有主動求助社區。

  姜波是在一次入戶時察覺到了王成的困難,隨即為他申請了城鄉居民養老保險和低保,還每星期去上門看望老人,如今老人變得健談了,尤其喜歡和姜波喧關。

  姜波說,這些困難老人,并沒有太多物質上的需求,他們最需要的是精神上的慰藉,可能打個電話,登門喧個關,他們就會很高興。

  姜波將這些困難群體的情況記在了心里,說起哪一家她可以“抬腳就走”,是個“活地圖”。當然,這些路都是經過她反反復復走過的。

  在最初入戶的過程中,姜波曾不止一次吃過“閉門羹”,更有甚者,將對生活的怨氣撒在了姜波和同事身上,面對這些不理解、埋怨等,他們都是從擦干眼淚到笑臉相迎,一步一步走過來的。

圖為姜波(穿紅馬甲)和同事在防疫卡口點值守。(資料圖) 受訪人供圖
圖為姜波(穿紅馬甲)和同事在防疫卡口點值守。(資料圖) 受訪人供圖

  讓姜波感到一些居民態度明顯轉變,還是在2020年初。她和同事的春節是在社區防疫的卡口點度過的,連續一個多月的值守,姜波的嗓子時常是啞的,雙手也被寒風凍得發紅發腫。一次在勸返一位居民時,在百般解釋無果后,姜波只能默默忍受著對方的埋怨和罵聲,受了委屈也只能藏在心里。

  然而在不久后,姜波和同事照例在卡口點值守時,這位居民又過來了,他將牛奶水果等“禮品”放在桌子上,說了聲“謝謝了”就轉身走了。

  回憶起這一幕,姜波有些動容,“這聲謝謝,讓我們心里感到溫暖,也是‘理解你們不易’的真實表達!彼f。

  社區工作人員冒著嚴寒值守,舍小家為大家的精神感動了轄區的居民,平時對他們懷有“偏見”的居民,變得熱情又貼心,這讓姜波內心也更堅定了,因為服務居民可以“以好換好”。

  因在疫情期間工作突出,姜波被授予“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”“全國優秀共產黨員”稱號。(完)

     甘肅新聞網
【編輯:杜萍】
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